Kompleksowa platforma komunikacji z klientem
Glassix to platforma do komunikacji z klientami, wspierana przez sztuczną inteligencję, która integruje wszystkie rozmowy biznesowe w jednym miejscu. Umożliwia zarządzanie interakcjami z klientami poprzez różnorodne kanały, takie jak wiadomości natychmiastowe, SMS-y, e-maile, czaty na żywo oraz media społecznościowe, w tym WhatsApp i Apple Messages. Dzięki temu użytkownicy mogą łatwo śledzić i zarządzać komunikacją w sposób zorganizowany i efektywny.
Platforma wykorzystuje chatboty oraz AI do przyspieszania czasów odpowiedzi i zwiększania satysfakcji klientów. Dynamiczny silnik routingu rozmów pozwala na efektywne przypisywanie konwersacji do odpowiednich agentów, co zapewnia płynność i ciągłość komunikacji. Obsługuje również udostępnianie mediów, takich jak filmy, obrazy i dokumenty, a narzędzie do budowy chatbotów umożliwia tworzenie zautomatyzowanych przepływów pracy. Glassix jest dostępny w elastycznych planach subskrypcyjnych i znajduje zastosowanie w różnych branżach, takich jak e-commerce, edukacja wyższa czy usługi obywatelskie.
